1、负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
2、组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4、制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5、负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、负责项目团队建设,人才团队配置、培养等。
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