淘宝客服的岗位职责
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。  
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。  
4、严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动，并反馈顾客信息。  
5、严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广。  
6、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。

工作时间：8小时倒班制
薪资结构:底薪2600+提成制  具体电话沟通约时间面议

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