岗位职责：
1. 通过电话渠道，为客户提供银行相关业务咨询解答，如账户信息查询、业务办理流程指导、产品介绍等。
2. 及时处理客户反馈的问题与投诉，做好记录并跟进解决进度，确保客户问题得到妥善处理，提升客户满意度。
3. 按照银行要求，准确收集、整理客户信息及需求，为后续服务提供支持。
4. 协助银行推广相关业务及产品，引导客户办理业务。
任职要求：
1. 24 - 45岁，上班时间：9.00-11:3014.00-17:30
2. 普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 熟练操作电脑，能够快速掌握银行客服系统及相关业务知识。
4. 工作认真负责，有耐心和责任心，能承受一定的工作压力，适应重复性工作内容。
5. 有客服相关工作经验或金融行业知识者优先考虑。

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