岗位职责：
负责公司线上电商平台售前、售中、售后全流程客服工作。
独立、专业地处理客户咨询、投诉及退换货请求，确保客户满意度。
准确记录并反馈客户问题，定期输出客服工作报告。
维护店铺DSR评分及各项服务指标，达成月度考核目标。

任职要求：
半年以上电商客服工作经验，熟悉平台规则及灵活使用办公软件。
打字速度快，具备优秀的线上沟通技巧和应变能力。
服务意识强，有耐心和责任心，能承受一定的工作压力。
能适应早晚轮班制（早班8:00-16:30，晚班16:00-23:10，每周轮换一次）休四天。
待遇福利：无责底薪2400+全勤，带薪年假，节日福利。
对岗位感兴趣投递简历有电话，直接电话联系。

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