（一）主要工作内容
1. 订单接收与核对：对接销售部门、客户，接收印刷订单，详细核对订单信息，包含产品材质、尺寸、工艺（覆膜、烫金、模切等）、数量、交货日期、特殊要求，确认无错漏后录入系统建档。
2. 生产派单排期：根据车间设备产能、现有生产订单排布、订单紧急程度，合理拆分、下发生产工单至设计、印刷、裁切、后道加工、装订等各工序，明确各环节完成时限。
3. 全程跟单跟进：实时跟进订单生产全流程，每日巡查车间生产进度，核对工序完成情况、产品质量，及时发现生产卡顿、物料短缺、工艺出错、工期延误等问题，及时协调车间主管、师傅解决。
4. 物料与异常处理：提前核对订单所需纸张、油墨、辅料库存，物料不足时及时报备采购；遇到客户改单、加单、退单，或生产返工、瑕疵、损耗超标等异常情况，及时对接客户和生产部门，记录异常并跟进整改、补产。
5. 出货与对账归档：订单完工后，核对成品数量、质检结果，对接仓库、物流安排发货，登记出货明细；整理所有订单工单、生产记录、沟通记录，分类归档；月末协助完成订单对账、产值统计、损耗统计工作。
6. 客户对接沟通：及时向客户同步生产进度、发货信息，解答客户疑问，反馈生产中无法满足的工艺需求，协调处理售后简单问题，维护客户对接秩序。
（二）岗位工作要求
1. 基础条件：需要贰-拾-至肆-拾-之间人员，熟悉电脑基础操作（Excel表格、文档录入），会简单数据统计。
2. 专业素养：有无印刷厂经验均可，有印刷行业跟单、排单经验者优先；熟悉印刷基础工艺、物料名称、生产流程者优先。
3. 能力要求：沟通协调能力强，能高效对接销售、车间、客户三方；细心耐心，对数字、单据敏感，杜绝错单、漏单、错排工期；具备一定应急处理能力，可快速解决生产突发问题。
4. 工作态度：责任心强，抗压能力强，能适应订单旺季加班；工作条理清晰，台账记录规范，服从公司管理制度。

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