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类目:全品类
模式:直播电商
时长:8小时
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任职要求
1. 有电商客服经验优先,做过淘宝、天猫、直播电商客服优/先,熟悉电商平台规则、售后流程。(丝域板块有经验者加分项)
2. 打字速度快,响应及时,抗压能力强,能适应直播旺季、大促加班。
3. 情商高、沟通耐心,会处理难缠客户、售后纠纷,情绪稳定,不与客户起冲突,善于向上反馈,解决问题。
4. 学习能力强,能快速熟悉产品规格、卖点、售后政策,统一标准化回复话术。
5. 工作细心负责,订单核对严谨,不粗心漏单、错单、漏备注。
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