岗位职责
1. 电商整体规划：制定线上年度 / 月度 GMV、毛利、引流目标，拆解到各平台、各门店线上店铺；搭建线上运营体系、投放预算、活动节奏，对线上板块经营结果负责。
2. 多平台店铺管理：美团买药、饿了么、京东健康、抖音本地生活等平台店铺搭建、基础装修、商品上架、标题优化、主图 SKU、价格设置、库存同步；监控店铺权重、流量、曝光、排名。
3. 推广投放运营：平台流量报名、活动提报、竞价推广、满减、券包、套餐组合设计；测算投产 ROI，控制推广成本，提升单店线上订单量。
4. 商品与供应链协同：联动商品 / 采购，梳理线上适合品（OTC、保健品、器械、滋补品），设计线上专属套餐、组合爆品；线上价格管控，避免线上线下比价冲突，管控效期。
5. 履约 & 服务管理：对接门店拣货、配送时效管理；处理线上差评、客诉、退款、投诉；制定线上客服话术、售后 SOP，降低投诉率、违规扣分，规避平台处罚。
6. 线上加盟赋能：给加盟门店做线上开店指导、平台入驻、店铺代运营 / 陪跑、运营培训、活动方案输出；制定加盟门店线上运营标准、线上价格统一管控。
7. 数据复盘：每日 / 每周输出线上数据（曝光、访客、转化率、客单价、GMV、推广花费、毛利、差评），优化运营策略，打造标杆线上门店。
8. 合规风控：严格遵守平台规则、药品网络销售相关法规、GSP、处方药线上销售规范；线上资质维护、禁止违规宣传、超范围售卖，配合药监、平台抽查。
9. 团队管理：搭建电商小组（运营专员、美工、线上客服），人员培训、绩效考核、过程督导。
任职要求
1. 医药、药学相关专业优先，熟悉线上售药监管规则；持有执业药师证加分；
2. 2 年及以上医药线上运营经验，至少 1 年医药电商团队管理经验；有美团买药、饿了么、京东健康、抖音本地生活药房运营实操经验；
3. 熟悉药品线上平台规则、违规红线、处方药销售流程、网售药品备案要求；
4. 无医药线上违规处罚、平台重大违规记录；
5. 熟悉线上药房履约流程，能协调门店配合线上订单拣货发货。
6. 懂医药本地即时零售逻辑，会做流量、转化、投放 ROI 核算，有药房线上起量案例；
7. 多平台操盘能力：美团买药优先，其次饿了么、京东健康、抖音本地生活；
8. 线上线下价格平衡能力，能处理线上线下价格冲突；
9. 数据分析能力：熟练 Excel，看懂流量、转化、推广、毛利报表；
10. 会带运营小组，制定激励，抓过程指标；
11. 沟通协调强，能培训门店店长、加盟商做线上运营;
12.底薪+提成，能力优秀可考虑薪资面议;也可接受分红合作模式。

工作地址

宜春市樟树市中医药产业园科技路69号

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